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Prix
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PROCESSUS D'ACHAT
Le client parcourt notre boutique en ligne incorporant dans son panier les articles qu'il/elle veut acheter. Une fois que vous avez sélectionné les articles, vous choisirez le type d'expédition et le mode de paiement. Avant la commande, vous devez remplir un formulaire avec vos données personnelles, ou vous connecter à votre mot de passe dans le cas où vous êtes déjà inscrit, pour finaliser votre commande. Une fois le processus terminé, vous recevrez un message à votre adresse e-mail avec tous les détails de la commande.
Important : Nous vous recommandons de vérifier la copie de la commande qui arrivera dans votre e-mail pour vérifier que vos données de facturation, d'expédition, etc. sont correctes. Cela permettra d'éviter les retards ou les incidents dans la livraison de la commande.

LIEUX D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Toutes les commandes sont expédiées assurées par CorreosExpress ou les sociétés de transport express avec qui nous travaillons. Le délai de livraison dépendra de la destination, étant généralement de 24 heures à 4 jours ouvrables, sauf les incidents causés par un dysfonctionnement du transport ou des commandes excédentaires dues à des promotions, à partir de la confirmation de la même. Il est souvent difficile de livrer dans un village isolé, et la livraison peut être retardée. Les expéditions et les livraisons se font du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Le montant des frais d'expédition est calculé automatiquement au moment de la commande, selon la destination et le mode de paiement. Pour savoir ce que votre commande coûtera vraiment, sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et appuyez sur " Ajouter au panier ". Sélectionnez ensuite la destination et choisissez le mode d'expédition et le mode de paiement. Le montant total de votre achat, y compris les coûts totaux de débit et d'expédition, apparaîtra, entièrement détaillé. À ce stade, vous pouvez décider de poursuivre ou non le processus d'achat. Pour continuer votre commande, vous devez cliquer sur "Place Order". Contactez-nous si vous avez des questions.

IMPORTANT : PRÉPARATION DES COMMANDES DANS L'ENTREPÔT JUSQU'À 24 HEURES. Les temps pour toutes les méthodes d'expédition sont estimés, en outre ils commencent à compter depuis la commande a quitté notre entrepôt. Pendant les saisons de promotions ou de rabais, il peut y avoir des retards dans le départ des commandes de l'entrepôt. Si votre commande n'est pas partie dans les 3 jours ouvrables suivant le placement ou le paiement de votre commande, veuillez nous contacter et nous vous informerons du temps et du délai de livraison estimés.

Par virement, les paiements peuvent être retardés pour atteindre notre compte jusqu'à 72h. qui travaille.

FRAIS D'EXPÉDITION
jusqu'à 5 kg. Pour les grosses commandes, pesant plus de 5 kg, des coûts supplémentaires peuvent être

TRÈS IMPORTANT : INDIQUEZ CORRECTEMENT VOTRE ADRESSE DE LIVRAISON AU MOMENT DE LA COMMANDE. TOUT CHANGE D'ADRESSE ONCE THE ORDER GOES INTO THE "PREPARING" STATE, IT WILL RESULT IN AN EXTRA COST IN ADDITION TO A DELAY IN THE DELIVERY OF YOUR ORDER.

péninsule
24 HEURES CARTE / TRANSFERT BANCAIRE / PAYPAL: - 5.50 Livraison à domicile (pour le prochain contrat de livraison de jour ouvrable avant 12:00) les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus

Malaga
* CONTRE-REMBOURSEMENT 24 HEURES SUR 24 : 7 Annonces .50 livraison à domicile (pour le prochain contrat de livraison de jour ouvrable avant 12:00) les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus

Islas
2 JOURS CARD / BANK TRANSFER / PAYPAL: 8.00
Livraison à domicile (les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus)

Canaries
3 JOURS
CARD / BANK TRANSFER / PAYPAL: 9.50 Livraison à domicile (les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus). Le Client doit payer les frais de douane qui peuvent survenir et sont composés des frais DUA (document administratif unique) et le pourcentage de l'IGIC correspondant.

MÉTHODES DE PAIEMENT
carte
Payez avec votre Visa ou Mastercard, avec toute la sécurité offerte par ces opérateurs.
Nous gérons vos données en toute confidentialité : elles sont collectées directement par la plate-forme de paiement à bande sécurisée, afin que personne d'autre n'ait accès à ces informations. Pas même des tiers, www.canni.es
virement
Si vous choisissez cette option, une fois que vous avez terminé votre commande, un écran sera affiché avec les données nécessaires pour effectuer le transfert et le numéro de référence de l'ordre que vous devez indiquer dans le concept du transfert.
Une fois la commande passée, vous aurez 24 heures pour effectuer letransfert. Une fois le paiement confirmé, nous vous enverrons votre commande.
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Paypal
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STATUT DE VOTRE COMMANDE
De la section "Zone Client" connaître en tout temps l'état de votre commande. Connectez-vous à "Customer Area" - "Commandes" et l'un des statuts suivants seront affichés:
Traitement : Votre commande a été reçue correctement et votre commande est en cours de traitement. Dans le cas de paiements par virement bancaire ou par carte, cela signifie que votre paiement a été reçu correctement.
En attente : Le paiement par virement bancaire a été choisi et nous attendons qu'il soit effectué ou efficace.
- Paiement en attente : le paiement PayPal a été choisi et nous attendons qu'il soit effectué.
Terminé : Votre commande est en cours de préparation. (Il n'est plus possible d'annuler). La commande est complète et emballée, prête à être expédiée
- Annulé : votre commande a été annulée.
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RETARDS DANS L'EXPÉDITION
Bien que la plupart des livraisons se produisent dans les délais indiqués, des retards d'expédition peuvent se produire de temps à autre. Si vous avez reçu une confirmation par courriel de votre envoi et que vous ne l'avez pas encore reçu, c'est peut-être parce que le coursier n'a pas trouvé votre adresse, passée à un moment où vous étiez absent ou avez subi une sorte d'incident. S'il vous plaît contactez-nous ou Correos Express (www.correosexpress.com ) pour le résoudre dès que possible.

ASSURANCE TRANSPORT
Toutes nos expéditions sont assurées contre le vol, la perte ou la détérioration. Si vous remarquez des dommages ou une manipulation de l'emballage à la réception, indiquez-le sur la note de livraison de la compagnie maritime. S'il vous plaît vérifier votre commande à la réception de la même. Tout incident doit être signalé dans les 24 heures.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El Cliente debe examinar los artículos entregados en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido para determinar cualquier posible variación en la cantidad o calidad de los mismos. Si los artículos entregados no coinciden con los solicitados en el pedido contacte con WWW.CANNI.ES mediante la sección de CONTACTOS de la web /correo electrónico/ WhatsApp para tramitar su incidencia lo antes posible.
Si los artículos entregados dañados o defectuosos o a causa del transporte de los mismos en mal estado contacte con WWW.CANNI.ES mediante la sección de CONTACTOS de la web /correo electrónico/ WhatsApp para tramitar su incidencia lo antes posible. Los artículos incorrectos, dañados o defectuosos deben estar acompañados con las fotografías o videos adjuntos. Cuando estemos en esta situación, una de las siguientes soluciones son disponibles:
1) WWW.CANNI.ES recogerá un artículo(os) dañado y defectuoso en el domicilio del Cliente y cambiará por otro con las mismas características, en un plazo de 3 días laborables;
2) WWW.CANNI.ES recogerá un artículo(os) dañado y defectuoso en el domicilio del Cliente y un vale canjeable por un artículo(os) dañado y defectuoso será enviado a correo electrónico del Cliente;
3) WWW.CANNI.ES recogerá el pedido completo con los artículos dañados y defectuosos en el domicilio del Cliente y efectuará el reembolso de lo pagado utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente.
Si el motivo de la devolución de un artículo(os) no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, es decir, si el Cliente desea devolver un artículo(os) sin que haya habido un error por parte de WWW.CANNI.ES el Cliente deberá asumir los costes de transporte por devolución (coste de 5.50 €) NO SE ADMITEN CAMBIOS deberá solicitar una devolución y realizar una nueva compra. Cuando estemos en esta situación, una de las siguientes soluciones son disponibles:
1) WWW.CANNI.ES recogerá un artículo(os) con CorreosExpress se efectuará el reembolso deduciendo de él los gastos logísticos de la devolución. Si el costo del un artículo(os) es insuficiente para cubrir los costes de transporte por devolución, se facturará al Cliente la diferencia de costo;
2) El Cliente realiza devolución de un artículo(os) con su agencia transportadora escogida, WWW.CANNI.ES efectuará el reembolso de lo pagado utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente.
Pasados los 14 días, WWW.CANNI.ES no está obligada a aceptar la devolución y el cliente se hará cargo de retirar de WWW.CANNI.ES el artículos(os) o del costo de reenvío del mismo. El artículos o los artículos a devolver deben estar en perfectas condiciones, con sus precintos y perfectamente embalados. Si WWW.CANNI.ES recibe una devolución con desperfectos puede rechazar la misma. En caso de realizar la devolución del pedido total o parcialmente dañado, el cliente deberá hacerse cargo de la indemnización de estos desperfectos.
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